FAQ

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by die erfahrungsexperten

Häufig gestellte Fragen

Um sich in einen Kurs einzuschreiben, klicken Sie auf den Kurs Ihrer Wahl.

Kostenfreie Kurse und Lektionen sind als solche markiert und können sofort bearbeitet werden.

Bei kostenpflichtigen Angeboten finden Sie die Preise zur Einschreibung auf der Kurs-Übersichtsseite. Wählen Sie eine Option, um sich einzuschreiben. Sie erhalten im Anschluss an die Anmeldung von uns eine Rechnung.

Kostenfreie Kurse und Lektionen sind als solche markiert und können sofort bearbeitet werden.

Bei zahlungspflichtigen Angeboten werden Sie nach Zahlungseingang zeitnah für den Kurs freigeschaltet.

Es gibt Kurse, die Sie sofort nach Freischaltung selbst bearbeiten können, und Kurse, die zu einem bestimmten Datum starten (bspw. begleitete Kurse und Präventionskurse).

Nach dem Einschreiben in einen nicht kostenlosen Kurs erhalten Sie von uns eine Rechnung. Nach Zahlungseingang werden Sie zeitnah für den gebuchten Kurs freigeschaltet.

Ihre personenbezogenen Daten werden mittels SSL-Technologie (Security Socket Layer) verschlüsselt an uns übertragen. Die Technologie gilt als eine der sichersten, die verfügbar sind. Sie müssen keine Kontodaten angeben. Wir nutzen Ihre Adressdaten ausschließlich zur Versendung der Rechnung für den gebuchten Kurs.

Weitere Infos zum Schutz Ihrer persönlichen Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen unter dem Punkt „Benutzerkonto (Account) & Registrierung“.

In Zeiten von Social Media ist es garnicht mehr so einfach, sich für eine Form zu entscheiden. Unsere Zielgruppe ist alterstechnisch sehr ungleichmäßig aufgebaut und nicht jede*r fühlt sich direkt wohl mit dem Du. Daher verwenden wir auf unserer Webseite bisher konsequent die Sie-Form, in den sozialen Medien das Du.
In unseren Kursen vor Ort einigen sich die Gruppen meist schon beim ersten Termin auf das Du innerhalb der Gruppe.

Wir haben uns entschieden, auch hier auf der Lernplattform auf den öffentlichen Seiten außerhalb der Kurse in der Ansprache per Sie zu verbleiben. Innerhalb der Kurslektionen und einzelnen Übungen werden wir Sie jedoch mit Du ansprechen, da wir denken, dass ein Kursmodul ganz individuell zu bearbeiten ist und hier die persönliche Ansprache besser passt.

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, sind uns beide Formen recht!

Nein! Unser Angebot ersetzt keine Therapie oder den Weg zum Arzt. Wir können ausdrücklich keine Maßnahmen zur akuten Krisenintervention anbieten.

Bitte wenden Sie sich in einer akuten Krisensituation an eine Krisenanlaufstelle in Ihrer Nähe (externer Link – Liste zur Verfügung gestellt von Erfahrungsexpertin Nora Fieling).

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